Nossa loja tem um compromisso sério com a privacidade e segurança dos dados de nossos clientes e visitantes. Nossa Política de Privacidade visa esclarecer como as informações pessoais são coletadas, utilizadas, protegidas e armazenadas, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais para processar pedidos e oferecer uma melhor experiência de compra. Os dados podem ser coletados:
• Ao realizar uma compra ou cadastro em nossa loja (ex.: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone).
• Durante a navegação em nosso site, através de cookies que capturam informações de navegação (ex.: páginas visitadas, tempo de navegação).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para:
• Processar e entregar pedidos de forma eficiente.
• Facilitar a comunicação sobre pedidos, promoções, ou informações relevantes sobre nossos produtos e serviços.
• Personalizar e aprimorar sua experiência no site.
• Analisar dados de navegação para entender e melhorar o desempenho do nosso site e das campanhas.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros apenas para fins específicos, como:
• Parceiros logísticos e empresas de transporte, para a entrega dos produtos.
• Instituições financeiras e operadoras de pagamento, para processamento de compras.
• Fornecedores de serviços de análise de dados e marketing, exclusivamente para fins de melhorar nossa comunicação e ofertas.
• Autoridades governamentais, caso seja exigido por lei.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Armazenamos suas informações de forma segura em servidores e adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo:
• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
• Controle de acesso restrito e uso de autenticação de dois fatores (2FA) para sistemas internos.
• Monitoramento de acessos e auditoria periódica de segurança.

Seus dados pessoais serão mantidos conosco enquanto forem necessários para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
• Confirmação e acesso: saber se processamos ou não seus dados e acessar essas informações.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: transferir seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do consentimento e eliminação de dados: quando o tratamento de dados for realizado com base no seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, que terá prazer em atendê-lo.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e análise de dados. Você pode desativar os cookies no seu navegador a qualquer momento, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos de proteção de dados. Recomendamos revisar esta página com frequência para estar informado sobre nossa política.

8. Contato

Para dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: loja@artevital.com.br.